水滴筹大力推进智能化审核 “水 滴大脑”凸显优势-智慧资讯

  水滴筹等个人大病筹款平台作为传统筹款的重要补充方式,能帮助个人解决筹款难题,为爱心事业带来了全新的发展模式和动力。与线下传统筹款相比,通过水滴筹发起个人众筹,程序相对简单,求助者只要点击发布按钮,上传身份证、医院诊断证明、缴费单等相关证明,便可以发起求助项目,进行资金众筹。

  借助微信社交媒体,网络个人大病筹款平台更是打破了时间和空间上的限制,既为大病患者提供了高效便捷的筹款渠道,也为广大爱心网友提供了行善渠道,而且更有利于追溯和监督。同时,规范发展的网络个人大病筹款平台还能减轻其他社会救助基金压力和我国医保支付压力。

  2020年8月,水滴筹上线“边筹边取”和“实时打款”功能。为了在提升打款时效的同时,确保审核严格,水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能,依靠OCR和NLP技术能够快速准确识别资料单据信息,提高审核效率;同时依靠医疗大数据和知识图谱及全新升级的风控系统,推进提现审核智能化流程。目前,智能审核案例占比已经达到90%,提现审核响应时长缩短至11分钟内,大大提升了工作效率,同时节约了人力成本。

  依托水滴筹"边筹边取"服务,用户可在筹款期内根据治疗需求多次申请提现,不限次数。超过50%的筹款用户,75秒内即可完成提现,平台成功打款,最快只用3秒。就算是在春节假期,为了能够不耽误用户筹款,水滴筹特地安排了专人值班在岗,在春节期间依然正常进行筹款和打款等相关业务。

  一组数据显示,“边筹边取”服务上线后,水滴筹平台求助项目发起七天内提现率增长到57%。也就是说,近六成的筹款者会在七天内提出提现申请和成功提现。配合“边筹边取”功能,水滴筹同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。“动态公示”机制是说,每一笔爱心款项捐赠完毕后,自动即刻进入公示期,24小时后这笔爱心款便可由求助人申请“快速提现”。一方面使得求助人提现更加灵活,同时也为捐赠人提供了充分的冷静撤回期,兼顾了公平与效率。

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