网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》-智慧资讯

  (网经社讯)近年,社交电商一直在争论中发展,一边是“涉传”风波不断,一边是融资不断,呈现两极分化。在此背景下,5月20日,我国“****”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国社交电商市场数据报告》。该报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编写而成。

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  网经社将社交电商定义为是零售电商的一个分支,狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看,社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类等。

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  网经社注意到,目前社交电商市场主要的玩家包括:1)拼购类:拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、国美美店等;2)分销类:爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、鲸灵集团、甩甩宝宝、好衣库等;3)社区类:小红书商城、宝宝树、考拉精选等;4)导购类:什么值得买、一淘网、折800、返利网等;5)工具类:有赞、微盟、点点客、无敌掌柜等。

  社交电商交易规模为23000.5亿元 增速上涨

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年社交电商市场规模为23000.5亿元,同比增长11.62%。预计2021年交易规模达到28650.5亿元,直逼3万亿元大关。 其中,从增速来看,2016年增长率高达98.19%,2019年同比增长71.71%,受疫情影响,2020年增长11.62%,增速呈下滑趋势,预测2021年增速回升至24.56%,呈上升趋势。

  社交电商用户规模7.8亿人 增速直线下滑

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年用户规模达到7.8亿人,预计2021年用户规模达8.5亿人。近年,社交电商用户规模逐渐递增,2017到2018年,用户规模从4.73亿人到6.08亿人,上升至28.54%。同时,2018-2021年社交电商用户规模持续增长的同时,2018—2020年增长率分别为28.54%、17.26%、9.39%,预计2021年增长1.92%,增速直线下滑。

  社交电商人均年消费额为2948.78元

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  据网经社“电数宝” 电商大数据库显示,2020年社交电商人均年消费额为2948.78元,预计2021年社交电商人均年消费额为3603.83元。同时,2017—2020年增长率分别为67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ,预计2021年增长22.21%,增速呈上升趋势。

  去年社交电商融资18起 获投6.5亿元

网经社:《2020年度中国社交电商市场数据报告》

  据网经社“电数宝”显示,从2020年1月至2020年12月,国内社交电商行业共发生了18起投融资事件,融资总额超6.5亿元。 涉及的平台包括:梦饷集团、粉象生活、嘿市、芬香、纷来、玩吖、拼GIRL、小虎团、彦祖文化、成物等。

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  同时,就所在地来看,北京、上海、广东融资各4起,平均融资额分别为0.325亿元、0.075亿元、0.75亿元;四川、安徽、福建、江苏融资各1起,平均融资额分别为0.1亿元、0.2亿元、0.1亿元;浙江融资2起,平均融资额为0.75亿元。

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  此外,投资方包括阳光保险、诺亚财富、君联资本、小米科技、DCM资本、源来资本、真格基金等。

  社交电商“独角兽”四家 及“千里马”六家

  据网经社“电数宝”电商大数据库显示,2020年社交电商“独角兽”共四家,分别为小红书(50亿美元)、荔枝(20亿美元)、微店(15亿美元)、鲸灵集团(10亿美元),总估值为95亿美元。对比2019年社交电商“独角兽”共三家,总估值为45亿美元。

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  从所在地分部来看,四家家社交电商分别位于上海、广州、北京、杭州,位于一、二线城市。 从成立时间来看,荔枝成立时间最长,为十三年,鲸灵集团时间最短,为三年。

  同时,2020年社交电商千里马6家,分别为万色城(52亿元人民币)、爱库存(35.75亿元人民币)、贝店(30亿元人民币)、KK直播(22.75亿元人民币)、有车以后(20亿元人民币)、生日管家(10亿元人民币),总估值为170.5亿元人民币。对比2019年社交电商“千里马”数保持不变。

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  从所在地分部来看,北京、杭州最多,各有二家,上海与深圳各占一家。 从成立时间来看,集中在2012至2017年。时间最长的成立八年,最短的为三年。

  退款问题、网络欺诈、发货问题等成热点投诉

  据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝” (315.100EC.CN)数据显示,2020年受理投诉中涉及的社交电商平台有达令家、贝贝、萌推、爱库存、云集、楚楚推、甩甩宝宝、万物心选、淘集集、未来集市、艺芳购、全民严选、特抱抱、惠民优品、名义初品、粉象生活、有好东西、海鸥优选、东小店等。此前,大V店、全球时刻、小黑鱼APP、你我您、萌推、萌店、小象优品、顺联动力等也涉及消费者投诉。

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  其中,五家社交电商入选《2020年全国零售电商(社交电商)消费评级榜》,分别是:达令家、拼多多、贝贝(贝店)、爱库存、萌推。

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  同时,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明,2020年热点被投诉问题主要聚焦在:退款、商品质量、欺诈、发货、售后服务、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款、退款难且款项未及时退回等这十个方面。

  网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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